隐私政策

更新日期：2026年4月23日

生效日期：2026年4月23日

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一、关于 Jewellery Art Design 与本隐私政策

本政策适用于您使用由 Jewellery Art Design 运营的网站及相关在线服务（以下统称「本平台」或「我们」），包括您通过 http://www.d2o.cn/ 浏览信息、注册账户、下单购买珠宝首饰、使用在线客服、订阅资讯以及通过电话、电子邮件与我们联系的场景。

个人信息处理者（运营主体）信息：

• 名称：Jewellery Art Design（请替换为营业执照上的法定名称）
• 住所：请填写与证照一致的通讯地址
• 客服邮箱：3745918@qq.com
• 电话：请填写对外客服电话（如有）

在本政策中，「处理」包括对您的个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等活动。请您在使用本平台前仔细阅读、充分理解本政策。为订立、履行合同及提供您选择的服务所必需，我们将按照本政策及适用法律处理您的个人信息。若您不同意本政策的核心内容，您可能无法正常使用下单、支付、物流等核心功能。

当您通过本平台购买商品时，除本政策外，还请您阅读《服务条款与购买须知》《退换货政策》等文件，其中对合同成立、价格、履约、售后等有具体约定。

二、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。更新后，我们将在本平台显著位置发布修订版本，并更新文首「更新日期」。若修订涉及处理目的、方式、信息类型、保存期限、您行使权利的方式等重大变更，我们将通过站内提示、邮件或其他合理方式告知您。在法律要求的情形下，我们可能重新征得您的同意。

三、我们处理哪些个人信息、出于何种目的

3.1 相关定义

「个人信息」指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。「敏感个人信息」指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，例如金融账户、行踪轨迹、不满十四周岁未成年人的个人信息等。我们仅在具有特定目的和充分必要性并采取严格保护措施的情形下处理敏感个人信息。

3.2 我们可能收集的个人信息与典型场景

我们会遵循合法、正当、必要和诚信原则，在下述场景中收集为实现目的所必需的信息（具体以您实际使用功能为准）：

• 注册与账户管理：姓名或昵称、电子邮箱、手机号码、登录凭证（如用户名、经哈希处理的密码）、密码找回验证信息；
• 下单与履约：收货人姓名、电话、地址、订单号、商品信息、金额、发票抬头（如需）、支付状态、物流轨迹、售后沟通记录；
• 支付结算：通过持牌第三方支付机构完成付款时，我们可能从支付机构获知部分支付信息（如支付时间、支付方式、交易单号、部分脱敏账号标识），我们不会要求您通过非官方渠道提供完整银行卡号、支付密码、短信验证码；
• 客户服务与沟通：您主动提供的咨询内容、偏好、退换货原因说明、图片或视频（用于判断货损或质量问题）；为服务质量与安全，我们可能对客服通话、在线会话在事先告知的前提下进行记录（如适用）；
• 营销与偏好（在取得同意或法律允许时）：您订阅促销资讯的邮箱或手机、您对营销推送的同意记录；我们可能基于您的浏览、收藏、购买记录进行去标识化或匿名化后的统计分析，以改进商品与页面展示；
• 安全与合规：设备标识、浏览器类型、语言、引荐来源、访问时间、IP 地址、操作日志，用于防范欺诈、爬虫攻击、滥用及满足网络安全与监管要求；
• Cookie 与同类技术：详见本政策第六章及《Cookie 说明》。

若您拒绝提供某类为实现基本功能所必需的信息，我们可能无法为您提供对应服务（例如无收货地址则无法发货）。对于可选信息，拒绝提供通常不影响基本购物功能。

3.3 我们如何使用个人信息（处理目的）

我们仅在下列目的及适用法律允许的范围内使用您的个人信息：

• 缔结与履行您作为一方当事人的销售合同（包括确认订单、收款、发货、开具票据、售后、争议处理）；
• 创建、维护与保护您的账户安全；
• 向您发送与订单履行相关的非营销类通知（如发货、物流异常、退款进度）；
• 在取得您单独同意或适用法律允许时，向您发送产品与活动资讯，并提供退订方式；
• 开展内部审计、数据分析、功能改进（在可行范围内使用匿名化或去标识化信息）；
• 识别、防范、处置欺诈、盗用、网络攻击等安全风险，保护您、我们及公众的合法权益；
• 遵守法律法规、司法机关或行政主管部门的强制性要求。

3.4 征得同意的例外

根据《个人信息保护法》等相关规定，在以下情形中，我们可能在未取得您事先同意的情况下处理您的个人信息：

• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
• 为履行法定职责或者法定义务所必需；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

四、委托处理、共享、转让与公开披露

4.1 委托处理

我们可能委托第三方服务商（如支付机构、物流公司、云主机与邮件服务商、客服系统供应商、反欺诈服务商）处理您的个人信息。我们会通过合同等方式要求受托方仅在为向您提供服务所必需的范围内处理信息，并采取符合法律要求的安全措施。

4.2 共享

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能向第三方共享必要信息：

• 事先获得您的单独同意；
• 与关联公司共享：为实现统一会员体系或内部管理，在必要范围内共享，且受本政策约束；
• 根据法律法规、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求；
• 在合并、分立、资产转让等交易中，如涉及个人信息转让，我们将要求受让方继续受本政策约束，否则将重新征得您的授权同意（法律另有规定的除外）。

4.3 转让与公开披露

原则上我们不公开披露您的个人信息。如确需公开披露，我们将告知您披露的目的、类型，并依法取得您的单独同意（法律另有规定的除外）。

五、跨境提供个人信息

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在境内。若因业务需要确需向境外提供，我们将严格遵守适用法律，包括通过国家网信部门组织的安全评估、按照国家网信部门的规定经专业机构进行个人信息保护认证、按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同等路径（如适用），并向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式等事项，在取得您的单独同意后方进行跨境传输（法律另有规定的除外）。

六、Cookie 及我们自动收集的信息

为保障购物车、登录状态、安全与统计分析，我们使用 Cookie、本地存储及同类技术。我们使用的 Cookie 大致可分为：

类型	用途示例
必要类	维持网站基本功能与安全、结账流程、负载均衡、防跨站攻击等。
功能类	记住语言、货币、登录状态、购物车内容等偏好。
分析与性能类	统计访问量、页面性能、错误日志（尽可能以聚合或去标识化方式）。
营销类（如启用）	在取得同意的前提下，衡量广告或活动效果；您可在浏览器或站点 Cookie 横幅中管理（如适用）。

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。若禁用必要 Cookie，可能导致无法登录或无法完成支付。更详细说明请见本站《Cookie 说明》。

我们可能收集您的 IP 地址、设备与浏览器信息、大致地理位置（基于 IP），用于安全风控与合规报表；在无法识别特定自然人的前提下，我们可能使用聚合数据改进服务。

七、第三方服务与 SDK

本平台上可能嵌入第三方支付、地图、社交分享、统计分析等功能。该等第三方可能直接收集您的信息，受其各自隐私政策约束。我们建议您阅读其政策，并仅在理解后使用相关功能。若某功能标注「由第三方提供」，则该部分的信息处理由第三方在法律法规框架内独立向您负责。

八、信息的保存期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息，除非法律法规或监管要求更长保留期。超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。订单、支付、税务、物流、售后记录等，可能需依法在特定期限内留存。

九、我们如何保护您的信息安全

我们已采取符合业界实践的管理与技术措施，包括访问控制、权限分级、传输与存储加密（如适用）、安全审计、人员保密义务等，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。请您理解，任何信息传输都不是百分之百绝对安全，我们无法保证绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们将依法启动应急预案，并以推送通知、公告等方式告知您事件基本情况、影响、处置措施及您可以采取的自主防范建议等。

十、您的权利

在适用法律框架下，您对您的个人信息享有以下权利（部分权利可能受法定例外限制）：

• 知情与决定权：有权知悉我们的处理规则，并限制或拒绝我们对您个人信息的处理（法律另有规定的除外）；
• 查阅、复制权：可联系我们查阅、复制我们持有的您的个人信息；
• 更正、补充权：如发现信息不准确或不完整，可要求我们更正、补充；
• 删除权：在法定情形下，可请求删除；
• 撤回同意：对于基于同意处理的个人信息，您可随时撤回，但不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的效力；
• 注销账户：在提供账户功能的场景下，您可申请注销；
• 解释说明：可要求我们说明处理规则；
• 响应时限：我们将在法律规定的期限内答复您的请求；为保障安全，我们可能要求您验证身份。对于无端重复、超出合理限度或技术上难以实现的要求，我们可能依法拒绝。

行使上述权利，请发送邮件至 3745918@qq.com，并在邮件中说明请求类型、联系方式及必要证明材料。

十一、未成年人保护

我们推定使用本平台进行珠宝零售购买的消费者具备相应民事行为能力。我们不主动面向不满十四周岁的儿童营销。若您为未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用我们的服务。若监护人发现我们在未获同意的情况下收集了未成年人信息，请联系我们删除。

十二、联系我们

如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：3745918@qq.com
• 主体名称：Jewellery Art Design（请与证照保持一致）

我们将在不超过适用法律规定的期限内回复您的请求。您也有权向有管辖权的监管部门投诉或举报。

提示：以上正文为您工作室/公司对外公示的模板，结构参考国际珠宝品牌常见合规写法（如公开可查的隐私政策体例），并已结合《个人信息保护法》等一般要求起草，但不构成法律意见。请您务必补全「注册名称、住所、电话、统一社会信用代码（如有）」及实际业务模式后再发布，必要时由律师定稿。