配送说明
更新日期：2026年4月23日
一、配送范围
Jewellery Art Design 目前向本网站结算流程中开放的国家或地区寄送商品。受承运商、海关政策或商品属性限制，部分目的地可能暂时无法送达；若您的订单受影响，我们将尽快通知您并协商取消或延期发货。
客服邮箱：3745918@qq.com
二、发货时限
现货：一般在付款成功且订单审核通过后 1–3 个工作日 内交付承运人（预售/促销期间可能延长）。订购与定制：以商品页、订单备注或邮件确认的工期为准。
遇法定节假日、大型活动、极端天气、疫情管控、海关查验等不可抗力，时效可能顺延，我们将通过订单状态或邮件告知。
三、物流方式与追踪
我们委托具有合法资质的第三方快递公司或邮政服务承运。发货后，您将收到包含承运商名称与运单号的信息，可在承运商官网或小程序查询轨迹。
高价值珠宝订单，我们可能采用保价、签收验证、本人签收等安全措施，具体以出库通知为准。
四、运费与保险
运费、保价费在结算页面列明。满额包邮、会员权益等以活动或账户规则为准。若因您原因（拒收、地址错误、长期无法联系）产生二次派送或退回费用，可能由您承担。
五、关税、增值税与进口合规
跨境配送时，目的地海关可能对个人邮递物品征收关税、增值税、消费税或代征手续费。除非页面明确写明「包税」或「DDP」，该等费用通常由收件人自行承担。
您须遵守进口国关于贵金属、珠宝、濒危物种（如某些有机宝石）等监管规定。因您未合规申报或禁止进口导致的扣押、销毁或退运，相关损失与费用由您承担。
六、签收、验货与异议期
签收前请检查外包装是否完好；如发现严重挤压、破损、封条异常，可拒收并拍照留存，同时联系我们。签收后如发现少件、错发或可见外观瑕疵，请尽快（建议 48 小时内）按《退换货政策》反馈。
七、地址、联系方式与风险转移
您应提供准确、完整的中英文收货信息及可接通电话。因信息错误、无人签收、未按时缴税导致退运，风险与费用由您承担。货物毁损、灭失风险转移以《服务条款与购买须知》及适用法律为准。
八、联系我们
物流查询、改址（如承运商规则允许）、异常件处理，请邮件 3745918@qq.com 并注明订单号与运单号。
提示：以上正文为您工作室/公司对外公示的模板，结构参考国际珠宝品牌常见合规写法（如公开可查的隐私政策体例），并已结合《个人信息保护法》等一般要求起草，但不构成法律意见。请您务必补全「注册名称、住所、电话、统一社会信用代码（如有）」及实际业务模式后再发布，必要时由律师定稿。